HR-Management neu gedacht
Wie wir mit KI-Agenten die Employee Journey revolutionieren
Der Arbeitsmarkt wandelt sich rasant: Fachkräftemangel und neue Ansprüche an die Arbeitswelt fordern Unternehmen heraus, gewohnte Pfade zu verlassen. Wir bei click solutions begegnen diesen Herausforderungen nicht mit „mehr vom Gleichen“, sondern mit echter Innovation.
In unserem aktuellen, durch den Europäischen Sozialfonds (ESF) geförderten Verbundprojekt „Vom Modell zum Agenten“ entwickeln wir spezialisierte KI-Systeme, um unser Personalwesen effizienter und gleichzeitig menschlicher zu machen. Unser Ziel ist die Entlastung der HR-Abteilung von administrativen Routineaufgaben durch den Einsatz intelligenter digitaler Assistenten.
Warum KI-Agenten? Mehr als nur Software
Anders als herkömmliche, statische Software agieren KI-Agenten als proaktive Assistenten, die eigenständig arbeiten und über spezifisches Expertenwissen verfügen. Für uns bedeutet das: Wir reduzieren administrative Lasten, um wertvolle Zeit für das Wesentliche – den Menschen – zu gewinnen.
Die drei Säulen unserer KI-gestützten HR-Strategie
Wir fokussieren uns in der Entwicklung auf drei Kernbereiche, um einen messbaren Mehrwert für unser Team und künftige Talente zu schaffen:
1. Recruiting: Effizienz trifft Fairness
Der IT-Markt ist hart umkämpft, und die Sichtung unzähliger Bewerbungen gleicht oft der Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Unser Recruiting-Agent unterstützt uns dabei, Talente zu entdecken, die fachlich und kulturell zu uns passen. Er hilft bei der Erstellung bias-armer (vorurteilsfreier) Stellenausschreibungen und sorgt für eine objektive Vorauswahl.
2. Onboarding: Ein digitaler Mentor ab Tag eins
Ein gelungener Start ist entscheidend, kann aber auch stressig sein. Unser Onboarding-Assistent begleitet neue Mitarbeitende interaktiv durch die ersten Wochen. Er stellt sicher, dass alle relevanten Informationen sofort verfügbar sind, was den Einstieg erleichtert und die Bindung von Anfang an stärkt.
3. Personalentwicklung: Individuelle Wachstumspfade
Stillstand ist Rückschritt. Der Personalentwicklungs-Agent erkennt individuelle Lernbedarfe und schlägt passgenaue Weiterbildungen sowie interne Karrieremöglichkeiten vor. So fördern wir die kontinuierliche Expertise unserer Fachkräfte und binden sie langfristig an das Unternehmen.
Der Fahrplan: Schritt für Schritt zur digitalen HR-Assistenz
Ein solches Transformationsprojekt geschieht nicht über Nacht. Wir folgen einem klaren Vier-Phasen-Plan, um die KI-Agenten sicher in unseren Alltag zu integrieren:
- Phase 1: Fundament & Ethik: Definition der Anforderungen und Erarbeitung eines strengen Konzepts für Datenschutz und Fairness („Privacy by Design“).
- Phase 2: Entwicklung & Training: Programmierung der Agenten durch unsere Experten und Vorbereitung des Teams auf den technologischen Wandel.
- Phase 3: Pilotierung: Testlauf der Agenten unter Realbedingungen in ausgewählten Bereichen, wobei das Feedback der Mitarbeitenden direkt in die Optimierung einfließt.
- Phase 4: Roll-out & Schulung: Unternehmensweite Einführung der ausgereiften Systeme, begleitet von umfassenden Schulungen für alle Kollegen.
Unser Weg zum intelligenten HR-Management
Innovation ist ein Prozess. Damit Sie unsere Fortschritte hautnah miterleben können, halten wir Sie hier über unsere aktuellen Meilensteine auf dem Laufenden.
Status-Update: Dezember 2025
KW 49 – Der Startschuss: Nach einem erfolgreichen Projekt-Kick-Off sind wir direkt in die Tiefe gegangen. Die Prüfung der regulatorischen Anforderungen stand an oberster Stelle. Besonders beim Thema Datenschutz gehen wir keine Kompromisse ein.
KW 50 – Fokus auf den „Kollegen“: Gemeinsam mit unserem internen HR-Team haben wir die detaillierten Requirements für den Agenten „Kollege“ (unseren Onboarding-Assistenten) aufgenommen.
KW 51 – Vom Bedarf zum Konzept: Auf Basis der Requirements haben wir die konkreten Use Cases und User Stories entwickelt. Das fachliche Drehbuch für die KI steht.
Technologie unterstützt, der Mensch entscheidet
Bei aller Begeisterung für technologische Möglichkeiten steht für uns fest: Die Entscheidungsgewalt bleibt immer beim Menschen. Die KI berät und bereitet vor, aber sie stellt niemanden ein und spricht keine Kündigungen aus.
Durch diesen Ansatz gewinnt unser HR-Team wertvolle Zeit für echte Gespräche und die strategische Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns, diesen Weg gemeinsam mit unserem Verbundpartner InnovationPort zu gehen, der uns beim kulturellen Wandel und dem Change Management begleitet.
