HR-Management neu gedacht
Wie wir mit KI-Agenten die Employee Journey revolutionieren
Der Arbeitsmarkt wandelt sich rasant: Fachkräftemangel und neue Ansprüche an die Arbeitswelt fordern Unternehmen heraus, gewohnte Pfade zu verlassen. Wir bei click solutions begegnen diesen Herausforderungen nicht mit „mehr vom Gleichen“, sondern mit echter Innovation.
In unserem aktuellen, durch den Europäischen Sozialfonds (ESF) geförderten Verbundprojekt „Vom Modell zum Agenten“ entwickeln wir spezialisierte KI-Systeme, um unser Personalwesen effizienter und gleichzeitig menschlicher zu machen. Unser Ziel ist die Entlastung der HR-Abteilung von administrativen Routineaufgaben durch den Einsatz intelligenter digitaler Assistenten.
Warum KI-Agenten? Mehr als nur Software
Anders als herkömmliche, statische Software agieren KI-Agenten als proaktive Assistenten, die eigenständig arbeiten und über spezifisches Expertenwissen verfügen. Für uns bedeutet das: Wir reduzieren administrative Lasten, um wertvolle Zeit für das Wesentliche – den Menschen – zu gewinnen.
Die drei Säulen unserer KI-gestützten HR-Strategie
Wir fokussieren uns in der Entwicklung auf drei Kernbereiche, um einen messbaren Mehrwert für unser Team und künftige Talente zu schaffen:
1. Recruiting: Effizienz trifft Fairness
Der IT-Markt ist hart umkämpft, und die Sichtung unzähliger Bewerbungen gleicht oft der Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Unser Recruiting-Agent unterstützt uns dabei, Talente zu entdecken, die fachlich und kulturell zu uns passen. Er hilft bei der Erstellung bias-armer (vorurteilsfreier) Stellenausschreibungen und sorgt für eine objektive Vorauswahl.
2. Onboarding: Ein digitaler Mentor ab Tag eins
Ein gelungener Start ist entscheidend, kann aber auch stressig sein. Unser Onboarding-Assistent begleitet neue Mitarbeitende interaktiv durch die ersten Wochen. Er stellt sicher, dass alle relevanten Informationen sofort verfügbar sind, was den Einstieg erleichtert und die Bindung von Anfang an stärkt.
3. Personalentwicklung: Individuelle Wachstumspfade
Stillstand ist Rückschritt. Der Personalentwicklungs-Agent erkennt individuelle Lernbedarfe und schlägt passgenaue Weiterbildungen sowie interne Karrieremöglichkeiten vor. So fördern wir die kontinuierliche Expertise unserer Fachkräfte und binden sie langfristig an das Unternehmen.
Der Fahrplan: Schritt für Schritt zur digitalen HR-Assistenz
Ein solches Transformationsprojekt geschieht nicht über Nacht. Wir folgen einem klaren Vier-Phasen-Plan, um die KI-Agenten sicher in unseren Alltag zu integrieren:
- Phase 1: Fundament & Ethik: Definition der Anforderungen und Erarbeitung eines strengen Konzepts für Datenschutz und Fairness („Privacy by Design“).
- Phase 2: Entwicklung & Training: Programmierung der Agenten durch unsere Experten und Vorbereitung des Teams auf den technologischen Wandel.
- Phase 3: Pilotierung: Testlauf der Agenten unter Realbedingungen in ausgewählten Bereichen, wobei das Feedback der Mitarbeitenden direkt in die Optimierung einfließt.
- Phase 4: Roll-out & Schulung: Unternehmensweite Einführung der ausgereiften Systeme, begleitet von umfassenden Schulungen für alle Kollegen.
Unser Weg zum intelligenten HR-Management
Innovation ist ein Prozess. Damit Sie unsere Fortschritte hautnah miterleben können, halten wir Sie hier über unsere aktuellen Meilensteine auf dem Laufenden.
Status-Update: August 2026
- KW 32 - 35: Urlaubsphase; weitere Konzeption und Beginn Umsetzung der ersten Use Cases für Agent Recruiter
Status-Update: Juli 2026
- KW 30 & 31: weiteres Benchmarking verschiedener lokaler KI-Modelle und Inferenzanbieter
- KW 29 & 30: Bugfixing und Funktionserweiterungen Agent "Kollege" nach Nutzerfeedback
- KW 27 & 28: Erweiterung Featureset Agent "Kollege" und weitere Begleitung unternehmensweite Testphase
Status-Update: Juni 2026
- KW 26 & KW 27: interner Rollout Agent "Kollege" in unternehmensweiter Alpha-Phase für alle Mitarbeitenden
- KW 24 & 25: Stabilisierung und weitere interne Tests Agent "Kollege"
- KW 23: Ausarbeitung weiterer Use Cases und Testfälle für Agent "Recruiter"
Status-Update: Mai 2026
- KW 21 & 22: Integration weiterer APIs und Interaktionskanäle mit dem Agent "Kollege" (z. B. Google Chat)
- KW 19 & 20: Evaluation & Benchmarking EU-basierter Open-Source LLMs zur Vergrößerung des Portfolios von verfügbaren Sprachmodellen im Einsatz mit dem Agent "Kollege"
Status-Update: April 2026
- KW 18: Aufnahme von Requirements für Agent “Recruiter” mit internem Auftraggeber
- KW 17: Beginn Konzeption für umfangreichere vergleichende Tests von lokalen Modelle und Modellen von großen Anbietern in der Cloud, sowie von Inferenzanbietern
- KW 16: Verbesserung des technischen Grundgerüsts für einfachere Wartung und Installation, sowie erhöhte Skalierbarkeit und Leistungsfähigkeit des Gesamtsystems
- KW 14 & 15: Erweiterung und Verbesserung der technischen Umsetzung des Prototypen des Agent "Kollege", bspw. Anbindung neuer Tools, dadurch neue Fähigkeiten
Status-Update: März 2026
- KW 13 - Erweiterung und Verbesserung: Anbindung neuer Fähigkeiten durch neue Tools im Prototypen des "Kollege"-Agenten.
- KW 12 - Auswertung der Testphase: Testen des Prototypen des "Kollege"-Agenten mit interner Testgruppe aus dem HR Bereich und erste Auswertungen des Testfeedback.
- KW 11 - Beginn der Testphase: Testen des Prototypen des "Kollege"-Agenten mit interner Testgruppe aus dem HR Bereich.
- KW 10 - Technische Umsetzung: Aufsetzen erster Bestandteile des Prototypen des "Kollege"-Agenten.
Status-Update: Februar 2026
- KW 07 bis 09 - Technische Umsetzung: Aufsetzen erster Bestandteile des Prototypen des "Kollege"-Agenten.
- KW 06 - Start der Umsetzung: Beginn Aufbau technische Infrastruktur auf Basis des Architekturkonzepts für den "Kollege"-Agenten.
Status-Update: Januar 2026
- KW 05 – Start der Umsetzung: Beginn des Aufbaus der technische Infrastruktur auf Basis des Architekturkonzepts für den "Kollege"-Agenten.
- KW 04 – Feedback von außen: Abstimmung mit externen Projektpartnern zu Unterstützungsmöglichkeiten und weiteren Einblicken in den HR-Bereich.
- KW 03 – Architektur: Finalisierung des technischen Architekturkonzepts für Agent “Kollege” als Grundlage für den Setup der notwendigen Infrastruktur.
- KW 02 – Sortieren und Priorisieren: Weitere Priorisierung der Use Cases zusammen mit unserem internen HR-Team. Darauf aufbauend haben wir mit der Erstellung des technischen Architekturkonzepts für den Agent “Kollege” begonnen.
Status-Update: Dezember 2025
- KW 51 – Vom Bedarf zum Konzept: Auf Basis der Requirements haben wir die konkreten Use Cases und User Stories entwickelt. Das fachliche Drehbuch für die KI steht.
- KW 50 – Fokus auf den „Kollegen“: Gemeinsam mit unserem internen HR-Team haben wir die detaillierten Requirements für den Agenten „Kollege“ (unseren Onboarding-Assistenten) aufgenommen.
- KW 49 – Der Startschuss: Nach einem erfolgreichen Projekt-Kick-Off sind wir direkt in die Tiefe gegangen. Die Prüfung der regulatorischen Anforderungen stand an oberster Stelle. Besonders beim Thema Datenschutz gehen wir keine Kompromisse ein.
Technologie unterstützt, der Mensch entscheidet
Bei aller Begeisterung für technologische Möglichkeiten steht für uns fest: Die Entscheidungsgewalt bleibt immer beim Menschen. Die KI berät und bereitet vor, aber sie stellt niemanden ein und spricht keine Kündigungen aus.
Durch diesen Ansatz gewinnt unser HR-Team wertvolle Zeit für echte Gespräche und die strategische Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns, diesen Weg gemeinsam mit unserem Verbundpartner InnovationPort zu gehen, der uns beim kulturellen Wandel und dem Change Management begleitet.
